5.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с положениями, указанными на Сайте в разделе «Возврат»
5.2. Возврат Товара надлежащего качества:5.2.1. Возврат Товара может быть осуществлен, если Товар сохранен в оригинальной упаковке с бирками, наклейками, вкладышами и прочими дополнительными элементами и не был в использовании. В случае возврата должны быть возвращены все элементы упаковки и сопутствующие товары.
5.2.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
5.2.3. Покупатель обязан известить менеджера магазина, написав письмо на электронную почту
hello@hronika.co о желании вернуть товар.
5.2.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 3-14 рабочих дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
5.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:5.3.1. Покупатель, при обнаружении в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, вправе в установленном законом порядке предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с законодательством РФ.
5.3.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
5.3.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент получения Товара.
5.3.4. На товары ненадлежащего качества, которые были загрязнены или изношены, может быть получен отказ в возврате.
5.3.5. Товары, которые были повреждены в результате нормального износа, не считаются браком или ненадлежащего качества.
5.3.6. Продавец оставляет за собой право отслеживать количество возвратов одного Покупателя и в случае, если один Покупатель неоднократно оформлял возврат Товаров, оставляет за собой право отказать в процедуре возврата Товара без объяснения причин.
5.3.7. Некоторые Товары, представленные на Сайте, могут иметь незначительные повреждения. При подтверждении Заказа данного Товара Продавец обязуется оповестить о неисправности или дефекте до момента совершения покупки.
5.3.8. В случае обнаружения дефектов Продавец оставляет за Покупателем право согласиться с найденными дефектами или отказаться от покупки.