ОПЛАТА НА САЙТЕ
Оплатить заказ можно любым удобным способом:

• Банковские карты: Visa, MasterCard, Мир, UnionPay, Белкарт
• Платёжные сервисы: SberPay, MIR Pay, T-Pay
• Система быстрых платежей (СБП)

Для клиентов из Беларуси доступны карты Мир и Белкарт.
После оплаты вы получите электронный чек — всё в соответствии с 54-ФЗ.


ОПЛАТА ДОЛЯМИ
Сервис «Долями» делит сумму покупки на четыре части.
Первую вы оплачиваете при оформлении — заказ отправляется сразу.

Дальше:

• Остальные три части списываются каждые две недели
• Перед каждым списанием приходит напоминание

Следить за графиком удобно в приложении «Долями» (Android / iOS).
Подробнее — на dolyame.ru


ДОСТАВКА ПО РОССИИ, БЕЛАРУСИ И КАЗАХСТАНУ
Доставляем заказы через CDEK — курьером и в пункты выдачи.
Сроки и стоимость рассчитываются при оформлении заказа и зависят от региона и способа доставки. После оформления вы получите трек-номер.
Отследить посылку можно на сайте cdek.ru


МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА
Для оформления доставки зарубеж нам в WhatsApp.
Согласуем условия и подберём удобный способ доставки — индивидуально и без шаблонов.


САМОВЫВОЗ
Вы можете забрать заказ самостоятельно в Пространстве A-House: Москва, Большой Афанасьевский, 20.
Самовывоз доступен только для товаров с пометкой «A-HOUSE».

ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ ПОДОШЛО

• Если у вас есть сомнения в качестве товара или возникли вопросы по возврату, просто напишите на hello@hronika.co. Пожалуйста, укажите номер заказа, опишите ситуацию и, если есть дефект — приложите фото.
• Мы обычно отвечаем в течение 3 рабочих дней и отправляем инструкции.
• Запрос будет обработан в течение трех рабочих дней. Мы вышлем все необходимые для оформления возврата документы и расскажем, как действовать дальше.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Мы примем возврат, если:

• товар не использовался;
• сохранён товарный вид: без следов эксплуатации, с оригинальной упаковкой, ярлыками и этикетками;
• прошло не более 7 календарных дней с момента получения.

Важно: пожалуйста, обращайтесь с товарами бережно.
Если упаковка или внешний вид нарушены, вернуть товар не получится.
Доставка обратно — за счёт покупателя.


ЕСЛИ ТОВАР С НЕДОСТАТКОМ
Вы можете вернуть товар, если:

• он оказался неисправен или не соответствует описанию;
• прошло не более 14 календарных дней с момента получения.

Важно: если окажется, что повреждение возникло из-за нарушения условий хранения, ухода или не бережной эксплуатации, мы не сможем принять возврат.


ОСОБЕННОСТИ ВОЗВРАТА ВИНТАЖНЫХ ПРЕДМЕТОВ
Каждый винтажный предмет уникален и может иметь следы времени — мы честно указываем их в описании. Если такие особенности были указаны, возврат не предусмотрен.

Перед покупкой, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с описанием.
Оформляя заказ, вы соглашаетесь с состоянием предмета.
Но если после получения вы заметите что-то, о чём не было сказано в карточке — напишите. Мы разберёмся.


ЭКСПЕРТИЗА (ЕСЛИ ВОЗНИКЛИ СОМНЕНИЯ)
В некоторых случаях мы проводим экспертизу, чтобы оценить состояние товара.
Если выяснится, что он в порядке или повреждение произошло вне нашей ответственности — расходы на экспертизу, доставку и хранение оплачивает покупатель.


SAMPLE SALE
Обмен и возврат для товаров из категории SAMPLE SALE не предусмотрены.
От них можно отказаться только при получении — в пункте выдачи или у курьера.
Обратная пересылка — за счёт покупателя.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Чувачко Анной Сергеевной (ИНН 761026612455, ОГРН 322784700093321), далее — «Продавец», и физическим лицом, совершающим заказ на сайте hronika.co, далее — «Покупатель».
1.2. Сайт hronika.co — интернет-магазин с товарами, доступными для приобретения дистанционно, а также с условиями покупки, оплаты, доставки и возврата.
1.3. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ. Оформление заказа Покупателем считается акцептом оферты.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в Соглашение без предварительного уведомления; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.


2. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
2.1. Покупатель обязуется использовать Сайт добросовестно, не нарушая законодательство РФ.
2.2. Запрещается использовать автоматические скрипты, копировать материалы без согласия, нарушать работу и безопасность сайта.
2.3. Все материалы сайта (фото, тексты, графика) — интеллектуальная собственность Продавца.
2.4. При оформлении заказа или подписке Покупатель соглашается с обработкой персональных данных согласно Политике конфиденциальности.


3. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
3.1. Цены указаны в рублях РФ и актуальны на момент заказа.
3.2. Продавец вправе изменить цену до оформления заказа; после оформления цена не меняется.
3.3. При отсутствии товара на складе заказ аннулируется с возвратом средств.
3.4. Винтажные товары представлены в единственном экземпляре, могут иметь следы времени, что отражено в описании карточки товара.
3.5. Покупатель подтверждает ознакомление с описанием и состоянием винтажного товара и принимает его особенности, отказываясь от претензий по ним.
3.6. Продавец вправе отказать в обслуживании Покупателям с недобросовестным поведением, включая необоснованные возвраты и агрессивность.


4. ОПЛАТА
4.1. Оплата в рублях РФ через указанные на сайте способы.
4.2. В случае ошибки в цене до оплаты — заказ аннулируется с уведомлением. Если оплата совершена — средства возвращаются.


5. ДОСТАВКА И ПРИЁМКА
5.1. Доставка осуществляется сторонними транспортными компаниями по их правилам.
5.2. Момент передачи товара Покупателю считается моментом получения, подтверждённым подписью, SMS-кодом или иным способом.
5.3. При получении Покупатель обязан осмотреть упаковку; повреждения фиксируются актом и фото, иначе товар считается принятым в надлежащем виде.
5.4. Продавец не несёт ответственности за действия транспортных компаний, но содействует в урегулировании претензий.


6. ВОЗВРАТ
6.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с сохранением товарного вида, упаковки и чека.
6.2. Винтажные товары возврату не подлежат, если их особенности указаны в описании.
6.3. Возврат товара с дефектами регулируется законодательством РФ; требуется фото- или видеофиксация недостатков.
6.4. Отказ в возврате возможен при следах эксплуатации, загрязнении, повреждении или отсутствии упаковки.
6.5. Возврат средств производится тем же способом в течение 14 рабочих дней.


7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Продавец — оператор персональных данных, обрабатывает их в соответствии с 152-ФЗ.
7.2. Обработка включает сбор, хранение, передачу службам доставки и платёжным операторам, обезличивание и удаление.
7.3. Политика обработки доступна по https://hronika.co/back#personalinfo. Пользователь может отозвать согласие, направив заявление на hello@hronika.co.


8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Продавец не несёт ответственности за:
— действия служб доставки и платёжных систем;
— технические сбои сайта;
— убытки, вызванные нарушением условий Покупателем.
8.2. Продавец отвечает в пределах закона РФ.


9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Претензии направляются на hello@hronika.co, срок рассмотрения — 30 рабочих дней.
9.2. При невозможности разрешения — спор передаётся в суд по месту нахождения Продавца либо иной суд, если это предусмотрено законодательством.


10. РЕКВИЗИТЫ
ИП Чувачко Анна Сергеевна
ИНН 761026612455
ОГРН 322784700093321
Email: hello@hronika.co

Настоящая политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и определяет порядок обработки персональных данных, применяемый ИП Чувачко Анной Сергеевной (ИНН 761 026 612 455, ОГРН 322 784 700 093 321; далее — Оператор).

Оператор соблюдает права и свободы граждан при обработке персональных данных, в том числе право на неприкосновенность частной жизни.
Политика распространяется на сайт https://hronika.co и пользователей, передающих данные через формы, подписку и при оформлении заказа.


1. ТЕРМИНЫ
Персональные данные — любая информация, связанная с идентифицированным пользователем.
Обработка — любые действия с персональными данными.
Пользователь — лицо, посетившее сайт, оформившее заказ или подписавшееся на рассылку.
Оператор — ИП Чувачко А. С.
Автоматизированная/неавтоматизированная обработка — с использованием или без использования вычислительной техники.
Трансграничная передача — передача данных в другую страну.


2. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ДАННЫЕ
Имя, фамилия
E-mail
Телефон
Адрес доставки
Логин и пароль
История заказов
IP-адрес, cookies, данные о браузере и устройстве

Не обрабатываются: паспортные и платёжные данные (обработка происходит через платёжные шлюзы).


3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
Сайт использует файлы cookie — небольшие данные, сохраняемые на устройстве пользователя для обеспечения работы сайта, аналитики и персонализации.

Виды используемых cookie:
— технические (обязательные) для корректного функционирования сайта;
— аналитические для сбора обезличенной статистики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics);
— маркетинговые для персонализации рекламы и оценки эффективности.

Сроки хранения cookie зависят от их типа — от сессии до нескольких месяцев или лет.
Для сбора и обработки данных могут использоваться сторонние сервисы, такие как Яндекс и Google, которые устанавливают свои cookie в соответствии с собственными политиками.
Пользователь может управлять настройками cookie в браузере, в том числе блокировать или удалять их. Отказ от cookie может ограничить функциональность сайта.
Согласие пользователя на использование cookie фиксируется через куки-баннер, с возможностью изменить решение в любой момент.


4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
Регистрация и доступ к сайту
Оформление заказов
Обратная связь и уведомления
Участие в программах лояльности
Маркетинговая и информационная рассылка
Аналитика и улучшение сервиса

Пользователь может в любой момент отказаться от рассылки, написав на hello@hronika.co с темой «Отказ от уведомлений».


5. ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Согласие пользователя
Исполнение договора
Законодательные обязательства


6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Получать информацию об обработке
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
Отозвать согласие
Подать жалобу в Роскомнадзор


7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор применяет технические и организационные меры защиты:
— SSL-сертификат
— Ограничение доступа к админ-панели
— Антивирус
— Регулярное резервное копирование
— Лицензионное ПО


8. ДЕЙСТВИЯ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
Сбор, запись, систематизация
Хранение, уточнение, использование
Передача, обезличивание, удаление, уничтожение

Обработка возможна в автоматизированной и неавтоматизированной форме.


9. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА
Передача возможна при наличии достаточной защиты или письменного согласия субъекта.


10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Данные не подлежат распространению. Все лица, получившие доступ, обязаны соблюдать конфиденциальность.


11. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По вопросам обработки персональных данных: hello@hronika.co
Политика соответствует требованиям 152-ФЗ и Постановления № 1119
Актуальная версия доступна по адресу: https://hronika.co/back#personalinfo